"Grand Budapest Hotel" to żywa, zabawna i ponadczasowa historia o przyjaźni, honorze i spełnionych obietnicach. Głównym bohaterem filmu jest Monsieur Gustave H, legendarny konsjerż słynnego w dwudziestoleciu międzywojennym hotelu. Jego najbardziej zaufanym przyjacielem zostaje boy hotelowy, Zero Mustafa. Historia toczy się wokół kradzieży cennego renesansowego obrazu, walki o rodzinny majątek i romansu – a wszystko to ze zmieniającą się w tle Europą.